Política de Privacidad de Tradeo
Última actualización: 25 de mayo del 2026
1. Información que recolectamos
Al utilizar Tradeo, recopilamos la siguiente información:
- Información de identificación personal: nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
- Ubicación: datos de geolocalización (región y comuna) para facilitar los intercambios con usuarios cercanos.
- Fotografías: imágenes que el usuario sube de los productos que desea intercambiar.
- Identificadores técnicos: token de notificaciones (FCM) para enviarte alertas de ofertas y trueques.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Facilitar el emparejamiento y el intercambio entre usuarios.
- Mostrar productos cercanos en el feed.
- Enviar notificaciones push relevantes (ofertas, mensajes, estado de tradeos).
- Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la aplicación.
- Comunicarnos contigo para soporte o información sobre Tradeo.
3. Compartir tu información
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con tu consentimiento explícito.
- Para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales.
- Para proteger los derechos y la seguridad de otros usuarios o del público.
- Dentro de la app, otros usuarios pueden ver tu nombre, foto de perfil y los productos que publicas — esto es necesario para el funcionamiento del marketplace.
4. Seguridad de tus datos
Nos comprometemos a proteger tus datos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso. Los datos se almacenan en infraestructura de Google Firebase con cifrado en tránsito y en reposo.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos contactándonos directamente.
- Conocer qué información tenemos sobre ti.
6. Derecho a la eliminación de datos
Respetamos tu derecho a la privacidad y te proporcionamos la opción de solicitar la eliminación de tus datos personales mediante nuestro formulario de eliminación.
Plazo de procesamiento: Tradeo puede tardar hasta 30 días en procesar y completar la eliminación de tu cuenta desde el momento en que recibimos tu solicitud.
Confirmación: una vez que la eliminación sea efectiva, te notificaremos al correo electrónico que registraste en la solicitud.
La eliminación incluye: tu cuenta de autenticación, perfil de usuario, productos publicados, historial de tradeos (anonimizado para no afectar a otros usuarios), notificaciones y favoritos. Cierta información puede conservarse cuando exista una obligación legal de retención.
7. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será comunicado a través de la aplicación o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en hola@tradeo.cl.